Mekong Market · VietMall· 28/5/2026
Mekong Market · VietMall
Công ty có thể thu thập thông tin cá nhân cần thiết trong quá trình đăng ký thành viên, đặt hàng và giao hàng, gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng và sử dụng dịch vụ. Các thông tin có thể bao gồm họ tên, email, mật khẩu, số điện thoại, tên người nhận, địa chỉ giao hàng, thông tin liên hệ, mã thông quan cá nhân hoặc thông tin liên quan đến thông quan, thông tin sản phẩm đặt mua, số tiền thanh toán, yêu cầu giao hàng, nội dung liên hệ, địa chỉ IP, cookie, lịch sử sử dụng dịch vụ, thông tin thiết bị và trình duyệt.
Công ty sử dụng thông tin cá nhân để xác minh thành viên và quản lý tài khoản, xử lý đặt hàng/thanh toán/giao hàng, xử lý vận chuyển quốc tế và thông quan, trả lời yêu cầu của khách hàng, thông báo lịch sử đơn hàng và trạng thái giao hàng, ngăn chặn sử dụng trái phép, đảm bảo tính ổn định của dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.
Công ty sẽ hủy thông tin cá nhân ngay khi mục đích thu thập và sử dụng đã hoàn tất. Tuy nhiên, nếu pháp luật liên quan yêu cầu lưu giữ, các hồ sơ như hợp đồng hoặc rút lại đơn đặt hàng, thanh toán và cung cấp hàng hóa, khiếu nại và xử lý tranh chấp của người tiêu dùng, lịch sử truy cập có thể được lưu giữ trong thời hạn theo quy định.
Về nguyên tắc, công ty không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên ngoài. Tuy nhiên, thông tin có thể được cung cấp trong phạm vi cần thiết nếu người dùng đã đồng ý trước, nếu cần cung cấp cho đơn vị vận chuyển, cơ quan liên quan đến thông quan hoặc đối tác logistics để xử lý giao hàng và thông quan, hoặc nếu có nghĩa vụ cung cấp theo pháp luật.
Để cung cấp dịch vụ một cách thuận lợi, công ty có thể ủy thác một phần công việc như thanh toán, giao hàng, thông báo, xử lý yêu cầu khách hàng cho đơn vị bên ngoài. Khi đơn vị được ủy thác được xác định, công ty sẽ thông báo tên đơn vị, nội dung công việc được ủy thác và thời gian lưu giữ/sử dụng trong chính sách này.
VietMall cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế từ Việt Nam đến Hàn Quốc, do đó có thể xử lý thông tin người nhận và mã thông quan cá nhân cần thiết cho giao hàng và thông quan. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, tiếp nhận vận chuyển và hỗ trợ thông quan.
Khi thời gian lưu giữ thông tin cá nhân đã hết hoặc mục đích xử lý đã hoàn thành, công ty sẽ hủy thông tin cá nhân bằng phương pháp an toàn. Tệp điện tử sẽ bị xóa theo cách không thể khôi phục và tài liệu giấy sẽ được hủy bằng cách cắt nhỏ hoặc tiêu hủy.
Người dùng có thể yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Việc chỉnh sửa thông tin thành viên có thể thực hiện tại My Page, và các yêu cầu bổ sung có thể được gửi qua email hỗ trợ khách hàng.
Công ty thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết như quản lý quyền truy cập, mã hóa mật khẩu, quản lý lịch sử truy cập và áp dụng chương trình bảo mật để xử lý thông tin cá nhân an toàn.
① "บริษัท" ใช้ 'คุกกี้ (cookie)' เพื่อความสะดวกของผู้ใช้และการดำเนินงานระบบ คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์ส่งไปยังเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ โดยผู้ใช้มีสิทธิ์เลือกเกี่ยวกับคุกกี้ได้
ผู้ใช้สามารถยอมรับคุกกี้ทั้งหมด ตั้งค่าให้แจ้งเตือนเมื่อมีการติดตั้งคุกกี้ หรือปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดได้จากเมนูเครื่องมือ > แท็บตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ที่ด้านบนของเว็บเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม
หากผู้ใช้ปฏิเสธการติดตั้งคุกกี้ อาจมีข้อจำกัดในการให้บริการ
② ข้อมูลพฤติกรรมที่บุคคลที่สามเก็บรวบรวมจากเว็บไซต์ของบริษัทมีดังนี้
ชื่อเครื่องมือเก็บข้อมูล: Clarity
ผู้ดำเนินการ: Microsoft
วิธีการเก็บรวบรวม: คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์
รายการที่เก็บรวบรวม: ประวัติการใช้บริการ
วัตถุประสงค์การใช้งาน: วิเคราะห์การใช้งานของผู้ใช้ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
③ เจ้าของข้อมูลสามารถอนุญาตหรือบล็อกข้อมูลพฤติกรรมที่บุคคลที่สามเก็บรวบรวมได้ โดยเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ตามวิธีการที่แนะนำด้านล่าง
· การตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์
- Microsoft Edge: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ → การป้องกันการติดตาม → เปิดใช้การป้องกันการติดตามแบบ 'เข้มงวด' → ความเป็นส่วนตัว → ส่งคำขอ "ห้ามติดตาม"
- Chrome: การตั้งค่า → ขั้นสูง → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การตั้งค่าเนื้อหา → คุกกี้ → บล็อกคุกกี้จากบุคคลที่สาม
④ วิธีการสอบถามและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลพฤติกรรม
- สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการสอบถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับข้อมูลพฤติกรรม โปรดดูข้อ 12 ด้านล่าง
Công ty có thể sử dụng cookie để cải thiện sự tiện lợi khi sử dụng dịch vụ và phân tích lịch sử truy cập. Người dùng có thể từ chối lưu cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng trong trường hợp đó một số chức năng của dịch vụ có thể bị hạn chế.
Mọi thắc mắc liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân có thể được gửi đến email sau.
Tên đơn vị: Mekong Market / Dịch vụ: VietMall / Email liên hệ: vietmallkr@gmail.com
Chính sách này có thể được sửa đổi theo thay đổi của pháp luật liên quan và chính sách dịch vụ. Khi có thay đổi, công ty sẽ thông báo trên màn hình dịch vụ.
Ngày có hiệu lực: 20 tháng 05 năm 2026